Confidentialité

Version du 25.10.2026

1. Responsable du traitement

MEMO TRAVEL SA, Quai du Seujet 12, 1201 Genève, Suisse — contact@garageprive.ch. La présente politique applique la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, pour les personnes situées dans l’Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données collectées

Formulaires (réservation, visite, demande de livraison) : nom, société, e-mail, téléphone, informations sur les véhicules, date souhaitée et message.
Paiement : les données de paiement sont saisies directement chez nos prestataires certifiés PCI DSS : Adyen pour les cartes de crédit, Datatrans pour TWINT et PostFinance ; nous ne les voyons ni ne les conservons. Nous recevons le nom, l’e-mail, le montant et le statut du paiement.
Contrat : véhicules confiés, rapports d’état et photos, mouvements, factures.
Données techniques : lors de la visite du site, notre hébergeur enregistre l’adresse IP, la date, la page consultée et le navigateur dans des journaux de serveur, à des fins de sécurité. Pour protéger nos formulaires contre les abus, nous conservons 24 heures au plus une empreinte chiffrée (non réversible) de votre adresse IP.

3. Finalités

Répondre à vos demandes, conclure et exécuter le contrat de garde, encaisser les paiements, respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA) et assurer la sécurité du site. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre accord et nous ne les vendons jamais.

4. Destinataires et transferts à l’étranger

Hébergement du site et des e-mails : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse (Suisse).
Paiement : Datatrans AG (Zurich, Suisse) et Adyen N.V. (Amsterdam, Pays-Bas). Les Pays-Bas offrent un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par la Suisse.
Nos fiduciaire et assureur reçoivent les seules données nécessaires à leur mission, sous obligation de confidentialité.

5. Durée de conservation

Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les données contractuelles et comptables sont conservées 10 ans, conformément au Code des obligations. Les journaux de serveur sont conservés au maximum 90 jours.

6. Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Les pages de paiement de Datatrans et d’Adyen utilisent des cookies nécessaires à la sécurité des transactions.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou leur remise, et vous opposer à un traitement, en écrivant à contact@garageprive.ch. Vous pouvez également saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, dans l’UE, l’autorité de votre pays.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux données clients est limité aux collaborateurs qui en ont besoin, et nos prestataires sont liés par des engagements de confidentialité.